Với lễ tân 24 giờ, Ngoc Giau Hotel cung cấp các phòng nghỉ trang nhã và thoải mái đi kèm Wi-Fi miễn phí toàn khuôn viên. Nơi đây có nhà hàng và tiện nghi hội họp/tổ chức tiệc.

Các phòng nghỉ máy lạnh ở đây có sàn lát gạch, tủ quần áo, khu vực tiếp khách, bàn làm việc và truyền hình cáp màn hình phẳng. Ngoài ra còn được trang bị ấm đun nước điện và minibar. Phòng tắm riêng đi kèm vòi sen, máy sấy tóc và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.

Đội ngũ nhân viên thành thạo tiếng Anh cũng như tiếng Việt tại Ngoc Giau Hotel có thể hỗ trợ quý khách với dịch vụ để hành lý, đặt vé cũng như dịch vụ giặt/ủi. Chỗ đỗ xe được cung cấp trong khuôn viên với một khoản phụ phí.